体贴的售后服务
我们承诺艾米imilee所有产品30天内如有质量问题我们将无条件为您退换货,真正作到无风险购物。 艾米imilee为您提供值得信赖的优质产品,但当您在艾米imilee购买的产品出现质量问题,可以在收到货品30天内(以快递签收单上的签收日期为准)退还购买货品。我们将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关法规,为您提供周到的退换货服务;
为顺利办理退货,请您按照以下程序进行: 您确认需要退货后,请致电艾米imilee客户服务部:13691938166,我们将与您确认退货。
艾米imilee为您提供最优惠的价格、最贴心的服务及安全无忧的网上购物体验,凡在艾米imilee购买的珠宝首饰产品均可享受我们为您提供的保证及售后服务:
质量:本公司产品质量符合国家首饰行业的质量标准.并按规定配有权威质量检测机构出具的质量证书
纯度:您购买的珠宝饰品,在纯度上低于国家规定的标准,无条件退货,并按政府的法规政策给予退赔处理。
克重:您购买本店产品后可在当地珠宝店电子秤称重。重量正负误差允许在国家规定标准的范围内。
维修:您购买饰品,如出现断裂、松动、变形等现象,一年内可免费焊接、修复、整形。(配件及材料费另计)
翻新:六个月内可免费翻新一次(加重另收成本费)
清洗:终身享受免费清洗服务
手寸、刻字:一年内免费缩放手寸,并且提供免费的刻字服务
换款:您购买艾米imilee的钻饰产品,凭购买的有效凭证,钻石主石5分以上,可以小换大、以旧换新。
邮寄地址与服务电话为:
客服中心电话:13691938166
邮寄地址:深圳市罗湖区水贝珠宝园
邮编:518020
敬请注意:附有国际证书的裸钻属于定购货物,在客户确认钻石标准并进行定购的情况下,艾米imilee均不接受退换货。附属的戒托如遇质量问题仍然享受艾米imilee30天退货承诺。
温馨提示:任何经过拆除损坏标签、佩戴、自行改动过或调整过尺寸的、或者以人为方式损坏的货品,我们均不接受退货及其它售后服务。 因退货过程中发生的丢失和损坏,艾米imilee概不负责,敬请谅解。艾米imilee所指并承诺的工作日遇国家法定节假日可能会相应顺延,敬请谅解。