体贴的售后服务

我们承诺艾米imilee所有产品30天内如有质量问题我们将无条件为您退换货，真正作到无风险购物。 艾米imilee为您提供值得信赖的优质产品，但当您在艾米imilee购买的产品出现质量问题，可以在收到货品30天内（以快递签收单上的签收日期为准）退还购买货品。我们将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关法规，为您提供周到的退换货服务；

为顺利办理退货，请您按照以下程序进行： 您确认需要退货后，请致电艾米imilee客户服务部：13691938166，我们将与您确认退货。

艾米imilee为您提供最优惠的价格、最贴心的服务及安全无忧的网上购物体验，凡在艾米imilee购买的珠宝首饰产品均可享受我们为您提供的保证及售后服务：

质量：本公司产品质量符合国家首饰行业的质量标准.并按规定配有权威质量检测机构出具的质量证书

纯度：您购买的珠宝饰品，在纯度上低于国家规定的标准，无条件退货，并按政府的法规政策给予退赔处理。

克重：您购买本店产品后可在当地珠宝店电子秤称重。重量正负误差允许在国家规定标准的范围内。

维修：您购买饰品，如出现断裂、松动、变形等现象，一年内可免费焊接、修复、整形。（配件及材料费另计）

翻新：六个月内可免费翻新一次（加重另收成本费）

清洗：终身享受免费清洗服务

手寸、刻字：一年内免费缩放手寸，并且提供免费的刻字服务

换款：您购买艾米imilee的钻饰产品，凭购买的有效凭证，钻石主石5分以上，可以小换大、以旧换新。

邮寄地址与服务电话为：
客服中心电话：13691938166
邮寄地址：深圳市罗湖区水贝珠宝园
邮编：518020

敬请注意：附有国际证书的裸钻属于定购货物，在客户确认钻石标准并进行定购的情况下，艾米imilee均不接受退换货。附属的戒托如遇质量问题仍然享受艾米imilee30天退货承诺。

温馨提示：任何经过拆除损坏标签、佩戴、自行改动过或调整过尺寸的、或者以人为方式损坏的货品，我们均不接受退货及其它售后服务。 因退货过程中发生的丢失和损坏，艾米imilee概不负责，敬请谅解。艾米imilee所指并承诺的工作日遇国家法定节假日可能会相应顺延，敬请谅解。